INFORMACIJE O RADIONICAMA, KUPOVINI, PLAĆANJU, DOSTAVI, PAKIRANJU

1. Kako mogu rezervirati mjesto na radionicama ili nekoj edukaciji?

Svoje mjesto ili više mjesta možete rezervirati klikom na „Dodaj u košaricu“ proizvod ili uslugu, a zatim vas u daljnjem tijeku vodi proces narudžbe. Vaše mjesto na radionici vas čeka u trenutku kada ste uplatili.

2. Mogu li platiti na licu mjesta?

To nije moguće.

3. Mogu li otkazati sudjelovanje na radionici?

Možete otkazati sudjelovanje iz objektivnih razloga minimalno 2 dana prije ili svoje mjesto prepustiti prijatelju ili prijateljici uz uvijet  da nas obavijestiti o dolasku druge osobe.

4. Hoću li dobiti povrat novca ako odustanem od radionice?

Ukoliko ste 2 dana prije javili da niste u mogućnosti doći, niste pronašli nikoga tko bi išao umjesto vas ili ne želite odabrati neki idući termin ili temu, možemo vam vratiti uplaćena sredstva.

5. Mogu li vratiti naručeni proizvod?

Naručene proizvode nije moguće vratiti.

6. Mogu li naručiti proizvod prema vlastitim zamislima?

Prilikom stvaranja po narudžbi dobro je svakako da se prije konzultiramo oko Vaših potreba i želja. Osobno kao umjetnik ne mogu u potpunosti odstupati od svojeg stila i načina izrade, ali mogu uvažiti neke od vaših želja.

7. Hoću li dobiti račun?

Za svaki proizvod ili uslugu račun Vam stigne na mail po odrađenoj usluzi i uz isporučeni proizvod.

8. Koliko je dana potrebno da mi isporučite neki od proizvoda?

Ovisno od zahtjevnosti izrade, veličine i sl. potrebno je od 3 do 10 radnih dana za Hrvatsku, te od 5 do 15 radnih dana za Europu.

9. Mogu li osobno pokupiti/ preuzeti proizvod na adresi Ars Mea?

Svakako je to moguće, možete doći do ArsMea studia osobno preuzeti proizvod, uz prethodni dogovor na telefon 091 2434 222 (Maja).

10. Možete li poslati proizvod/kupon osobi koju želim iznenaditi?

Ukoliko želite iznenaditi neku vam dragu osobu, možete za nju uplatiti uslugu ili proizvod, a mi je možemo iznenaditi slanjem proizvoda na adresu ili slanjem pozivnice / poklon bona na njenu adresu.

11. Kako zamatate pakete / proizvode?

Proizvode zamatamo u eko papir, karton  uz dodatne zaštite ( zračni mjehurići i tanka spužva), prepoznatljive dekoracije, a ukoliko imate posebnih želja možemo i dodatno aranžirati paket što ne ulazi u baznu cijenu. Za sve je moguć dogovor. Upit i Vaše želje možete poslati na arsmea.studio@gmail.com, a ja ću pronaći način da to bude originalno i  posebno.